老板突然在群里说：官网怎么打不开了，连发 5 个问号 ？？？？？
以前的我：刷新、清缓存、靠感觉瞎猜“是不是服务器挂了”
现在的我：按“三步七查法”逐步排查，6分钟精准锁定：问题出在本地DNS。
三步快速定位法 （先归类再深入）
第一步：问问别人能不能打开。
如果大家都打不开，说明网站真的坏了。
如果只有你打不开，就是你的电脑或网络有问题（比如DNS设置错了）。
第二步：精准定位问题层
打开终端：
Windows用户：Win+R 输入 cmd 回车
Mac用户：Command+空格 搜索 terminal 回车
ping 网站名.com # 测试网络连通性
nslookup 网站名.com # 测试DNS解析
看返回结果判断是DNS、网络还是服务器问题
第三步：验证和解决
如果是DNS问题 → 换DNS服务器（8.8.8.8）
如果是缓存问题 → 清浏览器缓存或无痕模式
如果是服务器问题 → 用在线工具确认，然后等修复
七查法详细排查
1. 网络层面问题
1.1 本地网络连接问题
-这是最基础也是最容易被忽略的问题：
# 检查网络连接
ping baidu.com
ping google.com
# 检查本地网络配置
ipconfig /all # Windows
ifconfig # macOS/Linux
解决方案：
重启路由器/调制解调器
切换到移动热点测试
检查网线连接
1.2 DNS解析问题
DNS 解析失败经常导致网站打不开，这一次老板的电脑访问不了网站，但手机却没问题。因为他电脑本地用的 DNS 服务器出问题，域名没法顺利转换成 IP 地址。
其实，绝大多数人都没自己设置过 DNS，设备都是自动用路由器或者运营商分配的。如果这些 DNS 不稳定或出错，就容易出现网站无法访问的情况。
遇到这种问题，可以按照以下步骤排查和解决：
1.2.1 测试 DNS 解析是否正常
在电脑终端输入以下命令，检查域名解析结果：
Windows：
nslookup example.com
例如：
macOS/Linux：
nslookup example.com
dig example.com
如果命令返回 IP 地址，说明 DNS 正常；如果出现错误或无响应，说明 DNS 解析有问题。
1.2.2 尝试切换为公共 DNS 服务器
手动将 DNS 服务器地址改为更稳定的公共 DNS，例如：
Google DNS：8.8.8.8，8.8.4.4
Cloudflare DNS：1.1.1.1，1.0.0.1
在网络设置里修改 DNS 后，重新连接网络，再次测试网站访问是否恢复
1.3 防火墙和网络限制
企业网络、学校网络可能存在访问限制：
检查本地防火墙设置
确认是否在受限网络环境中
尝试使用代理或VPN
2. 服务器端问题
服务器宕机检测
有时候网站访问不了，并不是你的网络或 DNS 问题，而是网站服务器本身出现了故障。常见的情况有服务器宕机、维护或者遭遇攻击等。
如何快速判断是服务器问题还是本地问题？
可以通过以下在线工具，检测某个网站是否全球都无法访问，还是只有你自己无法访问：
Down For Everyone Or Just Me (downforeveryoneorjustme.com)
比如我搜索掘金，这个时候返回掘金是正常的，你要找是不是你本地的问题
IsItDownRightNow (isitdownrightnow.com)
如果网站是通的，那么同样会返回是你本地的问题
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服务器过载
高并发访问可能导致服务器响应超时：
502 Bad Gateway
503 Service Unavailable
504 Gateway Timeout
3. DNS缓存问题
清除本地DNS缓存
Windows系统：
ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
macOS系统：
sudo killall -HUP mDNSResponder
sudo dscacheutil -flushcache
Linux系统：
sudo systemctl restart systemd-resolved # Ubuntu 18+
sudo service network-manager restart # 其他发行版
技术大厂跳板→机会，前端-后端-测试，待遇和稳定性还不错，感兴趣可以试试~
4. 浏览器相关问题
缓存和Cookie问题
浏览器的缓存或 Cookies 可能有问题，导致无法正确加载页面。可以尝试清除浏览器缓存或使用无痕模式访问。
清除浏览器缓存的几种方式：
强刷新：Ctrl+F5 (Windows) / Cmd+Shift+R (Mac)
无痕模式访问
清除特定站点数据
开发者工具中禁用缓存 Network标签 -> Disable cache
浏览器扩展干扰
某些浏览器扩展(如广告拦截器、隐私保护工具)可能导致网站无法正常加载，尝试禁用扩展
后再访问。
排查方法：
使用无痕模式访问
逐一禁用扩展测试
尝试其他浏览器
5. 地理限制和网络封锁
网站限制访问地区: 有些网站只允许特定地区的用户访问，如果你所在的地区被限制，可能会出现无法访问的情况。
政府封锁: 某些国家或地区可能会对特定网站实施封锁，比如中国的防火墙会阻止访问很多国际网站。可以尝试使用 VPN 进行访问。
6. SSL 证书问题
SSL 证书过期或无效 如果网站的 SSL 证书已过期或无效，浏览器可能会阻止访问。 解决方法：
检查证书有效期（可用浏览器开发者工具或在线 SSL 检查工具）
联系网站管理员更新证书
临时可尝试 HTTP 访问或忽略警告继续访问（不建议）
7. 网站被黑客攻击或篡改
DDoS 攻击 如果网站遭受 DDoS 攻击，服务器资源耗尽，可能导致无法访问。 现象：所有用户都无法访问，服务器响应极慢或直接超时。
网站被黑客攻击 网站可能被黑客入侵，导致无法正常工作。 现象：网页内容异常、报错、被植入恶意代码，甚至完全无法访问。
总结
网站打不开的问题排查需要系统性思维：
从简单到复杂：先检查基础网络连接
从本地到远程：确定问题出现在哪一层
使用工具辅助：善用在线检测工具
记录排查过程：便于问题复现和解决
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——转载自：不一样的少年_