要说最近网络上最热门的事件是什么，恐怕每一个网友都会告诉你是“3Q”事件。所谓3Q事件，是指360与QQ之间的网络“大战”。

　　360与QQ的恩怨由来已久，在经历了口水战、技术战、诉讼战、公关战、弹窗战、揭秘战之后，战事11月3日走向高潮，腾讯宣布将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件，这场“大决战”终于开演。

图1 QQ与360恶战

　　神仙打架，凡人遭殃。由于大战双方的用户人数都不少，而且把战场选在了用户桌面上，所以此次大战波及的用户数非常之广。习惯了使用腾讯QQ作为联络工具的网友们，如果在电脑中同时安装了360软件，QQ会给强制下线，直到用户卸载了系统中的360软件为止。

3Q大战始末

　　那么，这场短兵相接、火药味十足的网络“激战”给双方及用户带来了哪些影响?最新战况如何？走势预测又是怎么样？如果360推出IM软件有何优势呢？各位看官，一起往下看 （本文图片均来源于网络 无意侵权）。

　　一、杀敌一千自损八百？

　　腾讯方面：

　　◆  看得见的损失

　　由于腾讯与360的大战不断升级，影响到投资者的信心，腾讯在11月3日晚宣布与360软件不兼容后的首个交易日——11月4日下午，腾讯控股股价今日收盘逆势下跌3.1%，市值缩水超过100亿港元。

图2 腾讯控股

　　另外，受此事件影响，腾讯核心用户可能不会有所减少，但是会减缓增长趋势。并且冲突事件可能让部分付费用户停止付费，转入免费用户行列。甚至将直接导致部分用户转向其它即时通讯软件。这些都将影响QQ的广告收入与增值业务收入。

　　◆  引起用户反感

　　检测到系统中安装有360软件就强制下载QQ的作法引起了不少用户的反感，甚至造成了部分用户的损失。用户在电脑上安装与使用什么软件，做主的应该是用户自己而不是某个软件厂商。甚至于微软，也无权要求用户在系统中可以安装什么软件不能安装什么软件。强制下线QQ，给部分使用QQ来进行办公的用户带来的损失又该谁来负责呢?失去了用户的支持，任何厂商就无法生存。

　　◆  非此独家

　　虽然目前国内即时通讯软件市场还是腾讯QQ一家独大的局面。但是并不是只有QQ可供选择，用户还有其它更多的即时通讯软件可选择，如Google Talk、Windows Live Messenger 、Skype、阿里旺旺、百度Hi、UC、飞信等等都可以成为优秀的候选者。甚至最近热门的微博，也让一部分QQ用户转移了之前在QQ中进行聊天的阵地，转而在微博中进行沟通。所以说，并非离开了QQ，用户就无从选择。

图3 聊天软件并不是QQ独占的

　　◆  品牌形象的损失

　　品牌形象价值是企业重要的无形资产之一，当一个品牌给用户不良印象时，它的用户忠诚度也在迅速的下降。根据《福布斯》的数据，腾讯2010年的品牌价值高达229亿元。经过3Q事件之后，腾讯采用“2选1”的方式来对抗360，让不少用户感到反感，腾讯品牌形象大受打击。辛苦积攒起来的良好形象，可别毁于一旦。